国家税务总局山东省税务局 县局工作动态 高青税务：以“三化”服务激活大企业发展“强引擎”-米乐体育官网app入口

为加强大企业个性化服务和管理工作，国家税务总局高青县税务局坚持目标导向，以大企业纳税人的涉税需求为指引，以税收风险管理工作为重心，扎实开展大企业经济分析、个性化纳税服务、风险管理等工作，全面提升大企业税收服务与管理工作质效。

一是“个性化”宣传辅导。依托税收大数据对大企业纳税人分行业、分类型进行梳理分析和数据画像，结合生产经营需要，筛选符合税收优惠政策的大企业，突出“行业 政策”和“一户一策”个性化宣传辅导。指定大企业专属“服务管家”，在日常企业联系中作为“问询人”主动问询需求，征求意见建议；在传达需求信息中作为“传递人”及时传递反馈企业需求；在涉税疑难问题处置中作为“责任人”及时上报、跟踪、反馈问题处理进度。不定期组织“青税先锋”“税务管家”等形式多样的宣辅团队，深入大企业开展“画像式”“滴灌式”政策宣传辅导，与大企业负责人、财务人员深入互动交流，围绕留抵退税政策、所得税汇算清缴、个人所得税等大企业所关心的热点问题进行详细解读。

二是“精准化”风险应对。在常规纳税服务的基础上，充分发挥“一户式”管理机制作用，持续强化以“信用 风险”为基础的大企业税源动态监管，通过案头数据分析、企业走访座谈等多种方式深入开展税收风险管理工作。以“提前介入、及时提醒”为原则，充分运用企业申报数据、开票数据等税收大数据资源，对大企业潜在涉税风险进行精准画像、靶向追踪、全面覆盖，对苗头性、倾向性问题实施前置介入，及时发出涉税风险提示提醒，督促企业自我评估、自我纠正，将风险管理环节前置；以税收风险点为切入点，对大企业涉税数据进行全面分析和扫描，并派出业务骨干进驻企业进行涉税事项辅导培训，变事后管理为事前提醒、事中服务；整合内部各部门资源合力，针对各企业的实际情况，编制《纳税辅导与提醒服务报告》，为企业做全方位“健康体检”，“问诊把脉”排除税务风险，“开方抓药”送出政策“补剂”，帮助大企业有效防范涉税风险，引导企业进一步完善自身税务风险内控体系和提高税务风险防控能力，促进税企互信合作。

三是“常态化”税企沟通。为深入了解大企业涉税需求，确保大企业充分享受税收优惠政策，高青县税务局“线上”“线下”双管齐下，建立多元化对话机制。线上依托大企业涉税事项交流群，为企业搭建涉税诉求解答、政策宣传推送、税企互动沟通平台，确保企业的涉税诉求得到准确满意的答复，为企业排忧解难，不断提升大企业纳税人满意度和获得感。线下按照大企业行业属性特点，通过召开税企座谈会，从大企业运营发展、内控建设、涉税风险、个性化服务等方面深入交流，帮助企业健全税务内控制度、规范财务核算、防范涉税风险，突出涉税风险的事前预防，紧扣企业适用的税收优惠政策，有针对性地开展辅导，强化跟踪问效，帮助企业用足用活各项税收政策。通过“常态化”税企沟通，有效采集纳税人提出的问题建议，分析提炼纳税人关注的政策疑点、办税难点，对服务需求和服务薄弱点形成有效的分析研究并按事项、责任部门进行分类处置。

下一步，高青县税务局将继续做好大企业税收工作的“管”与“服”，持续推进个性化服务，聚合资源、提升效能，为大企业发展“量体裁衣”，助力高质量发展。